A maioria acha que é só mais um método a ser complementado. Na verdade, trata-se de um processo de mudança cultural. Para que os Objectives and Key Results (OKRs) possam funcionar bem são necessárias mudanças culturais, que não acontecem da noite para o dia.
Confira a seguir os cinco erros apontados pelo especialista Pedro Signorelli na implantação do método:
1. Delegar o programa de implementação a um gerente do projeto
Para um projeto de mudança cultural em uma organização, é importante que as principais mensagens venham diretamente do principal executivo da organização, que empresta sua autoridade para o projeto.
Um programa de implementação não pode concorrer da mesma maneira em priorização com outros projetos, ainda que estratégicos.
Então, um programa deste não é um programa do RH ou da área de estratégia, deve ser visto como sendo do CEO. Até porque se o CEO não der atenção aos OKRs, os demais darão menos atenção ainda.
2. Acreditar que funciona na sua organização do jeito que funcionou em outra
Há princípios básicos que precisam ser seguidos e respeitados, mas a forma de fazer isso vai variar em cada organização, dependendo, inclusive, da velocidade em que se apreende os novos conceitos, o que, também, varia de área para área.
3. Não acompanhar os OKRs definidos
O acompanhamento deve ser regular, conforme o que foi definido na implantação da ferramenta, seja semanal, quinzenal ou mensal.
O time de projeto deve acompanhar, com reuniões de trabalho, e o alinhamento com o time executivo deve acontecer pelo menos uma vez por mês.
4. Culpar as pessoas por OKRs não atingidos
Um OKR pode não ser atingido por falta de conhecimento do negócio, como em um processo/projeto de inovação. Do ponto de vista do novo método, o processo de aprendizado leva pelo menos dois ciclos trimestrais para que as pessoas comecem a dominar, a se apropriar dos novos conceitos.
Até lá, haverá importantes aprendizados a serem feitos nas reuniões de lições aprendidas no final de cada ciclo.
5. Definir OKRs em temas que não são prioridades
Esse é um daqueles erros comuns e é um contrassenso na origem da aplicação dos conceitos. Outro erro é, mesmo sendo prioridade, achar que vai sair “sozinho”, sem atenção direta do management.
Se são temas de execução da estratégia, o management precisa acompanhar, inclusive porque os OKRs normalmente envolvem metas muito ambiciosas.
5 pontos chaves para o sucesso na implantação do OKR
- Envolvimento do CEO e do time executivo;
- Realização de um piloto;
- Disciplina de acompanhamento;
- Ajuste do programa ao longo do tempo, conforme amadurecimento da organização no tema;
- Capacitação de facilitadores para perenização e multiplicação do conhecimento na organização.
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