Avon usa inteligência artificial para criar novos produtos

Por meio do desenvolvimento do algoritmo Genius, uma ferramenta de inteligência artificial criada em parceria com a MediaMonks, a Avon usou a internet e suas redes sociais para ler, filtrar e processar milhares de comentários e ranquear as principais características desejadas em uma máscara de cílios.

Para encontrar os benefícios mais solicitados pelos consumidores, o algoritmo mapeou mais de 15 mil comentários relacionados as 120 palavras-chaves selecionadas, que foram processados e classificados para revelar a máscara dos sonhos da internet.

“O algoritmo Genius tornou possível processar uma enorme quantidade de dados. A grande descoberta foi perceber que os consumidores não querem ter que escolher entre um benefício ou outro: 60,97% deles querem que os seus produtos sejam multi-benefício”, comentou a VP de Marcas, Comunicação e Cultura Corporativa da Avon Brasil, Danielle Bibas, salientando que o ferramenta também indicou outros desejos dos consumidores relacionadas ao produto, como volume, alongamento, tipo de cor e definição.

Poder da internet para entender o consumidor

Com mais de 510 milhões de visualizações no canal do Youtube da Avon Brasil, as redes sociais são uma fonte inestimável de dados e forma de conexão com os consumidores e revendedoras. “A Avon está sempre antenada nas últimas tendências de beleza e nas mais avançadas tecnologias para oferecer os melhores produtos para os consumidores mas, acima de tudo, a marca está interessada em aprender e ouvir o que o mercado realmente quer, por isso, a novidade vai ao encontro dos desejos dos clientes”, explica a diretora da categoria de maquiagem da Avon Brasil, Juliana Barros.

A nova máscara 5 em 1 Genius, desenvolvida a partir deste trabalho, já está disponível no folheto e no e-commerce da Avon.

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