Brasileiros baixam muitos apps, mas usam por pouco tempo

O Relatório de Tendências de Apps para Dispositivos Móveis da Liftoff, empresa que atua na área de marketing e retargeting de aplicativos para dispositivos móveis, mostra que os apps já correspondem a 80% de todo o tempo que usuários gastam nos smartphones.

Em 2019, já foram feitos 143 bilhões de downloads, o que representa US$ 120 bilhões em gastos nas lojas de apps ao redor do mundo. Entre os países que mais baixam aplicativos, o Brasil se encontra na terceira posição, atrás apenas de Índia e EUA.

No entanto, os brasileiros estão entre os menos leais aos aplicativos que baixam. Em 30 dias, apenas 2,5% dos usuários continuam utilizando um app, por exemplo. Isso é explicado pelo aumento de usuários e demanda reprimida por apps.

“O Brasil tem como característica o aumento nos downloads impulsionado por novos usuários, devido à entrada de novos dispositivos no mercado e de uma demanda reprimida por aplicativos de todos os tipos”, afirma o diretor de vendas da Liftoff no País, Antonio Affonseca.

Esse comportamento se reflete no uso de aplicativos de compra. Segundo o estudo, 27% dos usuários se registram, mas não fazem compras. Porém, 60% dos e-shoppers brasileiros já utilizaram esses canais, segundo recente pesquisa do Google.

Usuários engajados

Por outro lado, o relatório mostra que a América do Norte tem os usuários mais engajados, enquanto a região EMEA – que engloba Europa, Oriente Médio e África – tem o melhor equilíbrio entre retenção de usuários e valor gasto. O Japão lidera com o maior índice de retenção de usuários, de 5,4%.

A diferença do Brasil em relação aos norte-americanos, europeus e asiáticos, no entanto, é compensada em outros níveis: o País fica atrás apenas da Indonésia entre os que mais crescem para profissionais de marketing de aplicativos.

Desafios para quem empreende no setor

De maneira geral, o levantamento mostra que 65% dos profissionais do setor têm centralizado seus esforços em adquirir consumidores, e só promovem o reengajamento quando o interesse já passou.

Dos usuários, 25,2% continuam interagindo com apps no primeiro dia e esse índice já cai 48% até o terceiro dia.

O relatório também destaca que um grande desafio para o setor são as fraudes em anúncios, que custam bilhões de dólares às empresas. O comércio eletrônico é hoje o segmento que corre o maior risco, já que responde por quase um terço (30,76%) das instalações fraudulentas de apps.

O Relatório de Tendências de Apps para Dispositivos Móveis da Liftoff tem como base a análise de dados internos entre 01/07/2018 e 31/08/2019, incluindo 349 bilhões de impressões, 5,35 bilhões de cliques, 128 milhões de instalações de apps e 76,6 milhões de eventos pós-instalação.

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