Cashback se populariza no Brasil nos últimos seis meses

De acordo dados da pesquisa “Panorama Mobile Time/Opinion Box sobre comércio móvel no Brasil”, o cashback registrou um salto de popularidade no Brasil nos últimos seis meses e se tornou a funcionalidade favorita dos consumidores móveis do País em apps de m-commerce.

Ao serem solicitados a apontar em uma lista até três funcionalidades que mais apreciam em aplicativos de compras, 42% dos consumidores móveis marcaram o cashback. Segundo a pesquisa, trata-se de um aumento de 12 pontos percentuais em apenas seis meses, o que reflete a popularização desse tipo de ferramenta de fidelização, que vem sendo adotada por diversos aplicativos de m-commerce e m-payment.

Depois do cashback, as funcionalidades favoritas do público são:

• compra online com retirada em loja física (38%);
• pagamento simplificado através de um clique ou usando a digital (34%);
• atendimento através de bate-papo online (33%);
• recomendações personalizadas (32%);
• integração com apps bancários para facilitar o pagamento por boleto (32%);
• navegação gratuita (31%);
• captura de dados do cartão de crédito através da câmera do celular (12%).

A pesquisa entrevistou 2.007 brasileiros que acessam a Internet e possuem smartphone, entre os dias 10 e 21 de agosto. O grau de confiança é de 95% e a margem de erro é de 2,2 pontos percentuais.

Foto: Getty Images