Cobasi cria área de inovação mirando estratégia multicanal

Com planos de ampliar o crescimento, com previsão de abrir mais de 25 lojas em 2020, e reforçar sua estratégia multicanal, a Cobasi anunciou a criação de um centro de inovação e tecnologia, o Cobasi Labs, composto por equipes multidisciplinares de tecnologia e negócios, com habilidades para o desenvolvimento e implementação de produtos e serviços voltados para melhorar a experiência de compra dos clientes.

A proposta é desenvolver e testar soluções tecnológicas, utilizando metodologias ágeis. De acordo com a empresa, o Cobasi Labs não tem um espaço físico específico, mas uma equipe formada por cinco times, cada um com 20 funcionários da área de tecnologia e negócios. Esss times têm o objetivo de desenvolver soluções para os clientes tanto das lojas físicas quanto online.

“O Cobasi Labs auxiliará a empresa no seu processo de digitalização iniciado em 2018. Serão adotadas novas tecnologias e metodologias de desenvolvimento que agilizarão as melhorias do nosso negócio. Também serão criados serviços e funcionalidades para os tutores e seus pets”, afirma o diretor superintendente da área de digital da Cobasi, Oderi Leite.

O lançamento desta área de inovação é resultado do investimento em omnichannel que a companhia começou há dois anos, criando, por exemplo, a possibilidade de comprar online e retirar na loja ou da entrega super expressa em duas horas, denominada de Cobasi Já, que utiliza dos estoques de uma determinada loja para a entrega.

A Cobasi, que completa 35 anos no mercado em 2020, inaugurou no dia 7 de março a loja própria de número 100, localizada no Shopping Eldorado, na zona oeste de São Paulo.

Além da 100ª loja e Cobasi Labs, em 2020, está prevista a inauguração de mais 25 lojas e a entrada da rede na Bahia, com uma unidade em Salvador. A empresa projeta um crescimento de 25% em relação a 2019, quando faturou R$ 1,3 bilhão.

Foto: Getty Images