Empresas líderes no uso de tecnologias crescem duas vezes mais

O estudo Future Systems, conduzido pela Accenture com mais de 8.300 organizações, indica uma correlação entre implementação estratégica de soluções tecnológicas e o crescimento dos negócios. Empresas líderes na adoção de tecnologias crescem duas vezes mais.

O Future Systems é uma pesquisa corporativa de TI que traz dados sobre tecnologias maduras e emergentes, como inteligência artificial (IA) e blockchain nas empresas e foi desenvolvido para ajudar a compreender como fechar a lacuna das metas de inovação. O estudo analisa como as companhias promovem escala para a inovação e de que forma essas ações influenciam no alcance do valor total dos investimentos em tecnologia.

Os grupos analisados foram definidos de acordo com três aspectos: adoção tecnológica, profundidade da adoção tecnológica e nível de preparo organizacional e cultural. Ao atribuir uma pontuação para cada um desses fatores, as empresas foram agrupadas entre “líderes” (10% principais) e “lanterna” (25% inferiores).

Considerados os indicadores de desempenho coletados a partir de 2015 e projetados até 2023, o estudo identificou a relação entre adoção tecnológica e valor alcançado, constatando que, entre os líderes, a receita cresce mais do que o dobro do que entre os últimos colocados.

Além disso, apenas em 2018, as empresas nas últimas posições registraram 15% em perdas de receita anual e ainda devem perder em torno de 46% dos ganhos potenciais de receita até 2023 se não mudarem a forma como lidam com a tecnologia.

“Os executivos C-level de hoje já investem quantias significativas de capital em novas tecnologias, mas nem todas as empresas conseguem obter os benefícios da inovação resultante desses aportes”, explica Bhaskar Ghosh, diretor geral para Accenture Technology Services. “Competir na economia pós-digital de hoje, impulsionada por dados, significa que as organizações precisam de uma estratégia minuciosa em relação à adoção de tecnologias e de uma visão clara sobre como devem ser esses futuros sistemas em suas empresas. Nosso mais recente levantamento mostra que as empresas líderes da indústria no mundo estão investindo em sistemas sem fronteiras, adaptáveis e extremamente humanos a fim de maximizar a inovação, desempenho e valor dos negócios”.

Transformação dos negócios

Executivos do grupo líder acreditam que o trabalho entre humanos e máquinas tem a capacidade de revelar o melhor em ambos, e que empresas e seus ecossistemas devem formar alianças complementares. Esta é a razão pela qual essas empresas estão motivadas a construir novos sistemas sem fronteiras, adaptáveis e humanos, definidos da seguinte forma:

• sem fronteiras: os sistemas sem fronteiras aproveitam os limites difusos, considerando a área de TI, entre empresas, e na relação entre humanos-máquinas, para criar novos espaços para o florescimento de ideias e parcerias.
• adaptáveis: sistemas adaptáveis são capazes de aprender, melhorar e se adaptar por si só, eliminando os conflitos que limitam o crescimento dos negócios e capacitando as pessoas para tomarem as melhores decisões de forma ágil.
• humanos: sistemas humanos conversam, ouvem, enxergam e compreendem exatamente como nós, reproduzindo a simplicidade das relações humanas para a interação entre pessoas e máquinas, criando as vantagens do futuro.

Perfil das líderes em tecnologia

O estudo Future Systems concluiu que as empresas líderes contam com mentalidade e abordagem distintas em relação à adoção tecnológica e à transformação organizacional. Mais especificamente, as empresas líderes:

• adotam tecnologias ágeis e flexíveis: entre as empresas no topo do ranking, 98% estão adotando tecnologias robustas como IA, contra apenas 42% das empresas no fim do ranking. As líderes também estão usando soluções que possibilitam dissociação de dados, infraestrutura e aplicações. Na verdade, a adoção de tecnologias como DevSecOps, microsserviços e contêineres é consideravelmente maior entre as empresas líderes em comparação com as companhias do grupo lanterna: 97% contra 30%.
• apostam na computação em nuvem: os líderes também estão muito à frente quando o assunto é a adoção de tecnologias em nuvem como forma de alavancar efetivamente outras tecnologias, incluindo IA e analytics. Entre os líderes, 95% enxergam a nuvem como um catalisador da inovação, em comparação com apenas 30% do grupo de empresas nas últimas colocações.
• enxergam dados como um ativo da companhia: 90% das líderes tomam medidas para garantir o nível de qualidade dos seus dados, em vez de confiar em dados potencialmente não verificados ou tendenciosos. Entre os executivos à frente das empresas líderes, 94% afirmam que seus dados são confiáveis o suficiente para gerar mudanças nos negócios, em comparação com apenas 64% das companhias no grupo lanterna.
• gerenciam os investimentos em tecnologia em todas as áreas da empresa: as líderes apresentam um alinhamento melhor das áreas de negócios, derrubando de forma efetiva as barreiras entre TI e outros departamentos.
• investem na qualificação: as empresas líderes estão usando três vezes mais a aprendizagem prática do que os últimos colocados do ranking: 73% contra 24%. A IA e analytics avançados são usados por 87% das líderes em áreas como aprendizado personalizado, previsão das necessidades de qualificação dos trabalhadores e correspondência dos requisitos de habilidades dos colaboradores com os módulos de treinamento. Entre os últimos colocados na pesquisa, este número chega a apenas 35%.

Foto: iStock