Tag: atendimento ao cliente
Adotar a diversidade e inclusão como parte da estratégia dos negócios, faz empresas terem mais chances de lucrar acima da média do mercado
Os chatbots omnichannel e as soluções de IA generativa estão transformando a experiência de compra, impulsionando as vendas
ChatGPT é capaz de auxiliar colaboradores em suas atividades diárias e promete trazer benefícios para líderes, gestores e executivos
Especialista explica como criar uma política de troca de produto eficiente que mostra aos consumidores que sua loja virtual é segura para compras
Segundo especialista, é difícil pensar que uma empresa hoje possa ignorar a necessidade de atender o seu Cliente sem utilizar os chatbots
A satisfação do cliente é fundamental para aprimorar as estratégias e compreender as fraquezas do negócio, entre outros
Estudo mostra ainda que bate-papo ao vivo com um agente já desbanca o telefone como primeira escolha de atendimento
Especialista orienta como humanizar atendimento no call center em um mercado de processos cada vez mais robotizados
Estudos do Gartner indicam que uma experiência de atendimento ao cliente satisfatória em toda sua jornada de compra é cada vez mais importante
Além das tradicionais estratégias de remarketing com e-mails de desconto, cupons exclusivos e brindes especiais, especialistas listam sete dicas para garantir uma melhor experiência para o consumidor na data e após.
