Como aumentar a satisfação dos clientes e fidelizá-los com técnicas de comunicação eficazes, claras, amistosas e não excessivas
Especialista da Total IP explica os motivos que a comunicação e a tecnologia são aliados para um bom atendimento. Confira!
64% das empresas afirmam que atendimento ao cliente tem impacto direto no desempenho dos negócios, revela estudo inédito da Zendesk
Estudo mostra ainda que bate-papo ao vivo com um agente já desbanca o telefone como primeira escolha de atendimento
O diretor de relacionamento, Silveraldo Mendes, contou sobre as soluções que ajudaram a dar respostas rápidas aos associados
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