Pesquisa sobre os canais de comunicação indica que a adoção de aplicativos de mensagens crescerá cerca de 30%, chegando a US$ 3,7 bi em 2025
Os chatbots omnichannel e as soluções de IA generativa estão transformando a experiência de compra, impulsionando as vendas
É preciso investir mais na personalização das conversas e na agilidade das respostas nas tecnologias que aplicam robôs no atendimento
Especialista lista o Chatbot, URA inteligente e SAC 4.0 como as 3 tendências que aprimoram a experiência do cliente. Confira!
Especialista da Total IP explica os motivos que a comunicação e a tecnologia são aliados para um bom atendimento. Confira!
Segundo especialista, é difícil pensar que uma empresa hoje possa ignorar a necessidade de atender o seu Cliente sem utilizar os chatbots
Crescimento do uso de chatbots com o auxílio de Inteligência Artificial se converteu em um movimento acelerado de uma transformação digital
Há um ano, a Associação deu início à implantação do Robotic Process Automation (RPA) e o resultado não poderia ser mais satisfatório
O crescimento do uso de chatbot se converteu em um movimento acelerado de uma transformação digital que está ocorrendo no mundo inteiro
Botmaker mostra como chatbots podem ajudar no atendimento aos clientes no WhatsApp, conferindo mais resultados para as empresas
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