Tag: customer experience
86% dos consumidores dão preferência para marcas que oferecem uma boa experiência do cliente. Confira algumas dicas para se destacar
Para o economista Marco Castro, a boa experiência do cliente pode fidelizá-lo e torná-lo embaixador de uma marca. Saiba mais
Segundo especialista, esta melhora na experiência de venda passa fundamentalmente pelos meios de pagamento. Confira!
A experiência do cliente é fundamental para vender mais e diversos pontos contribuem para uma percepção positiva da marca.
Especialista lista o Chatbot, URA inteligente e SAC 4.0 como as 3 tendências que aprimoram a experiência do cliente. Confira!
O investimento na experiência do cliente se mostra como algo prioritário, uma vez que os consumidores estão cada vez mais exigentes
A boa experiência de compra é uma das estratégias mais importantes para promover a conquista de bons resultados. Saiba mais!
Novo relatório da Zendesk aponta tendências de experiência do cliente e coloca o país no topo do ranking, seguido de Canadá e Índia
O lado humano é essencial no atendimento ao cliente e, a partir deste mapeamento, é possível definir os próximos passos
Companhias que investem em experiência do cliente são 6,5 vezes mais propensas a ter resultados positivos mesmo em períodos de instabilidade
