Tag: customer experience
Especialista lista o Chatbot, URA inteligente e SAC 4.0 como as 3 tendências que aprimoram a experiência do cliente. Confira!
O investimento na experiência do cliente se mostra como algo prioritário, uma vez que os consumidores estão cada vez mais exigentes
A boa experiência de compra é uma das estratégias mais importantes para promover a conquista de bons resultados. Saiba mais!
Novo relatório da Zendesk aponta tendências de experiência do cliente e coloca o país no topo do ranking, seguido de Canadá e Índia
O lado humano é essencial no atendimento ao cliente e, a partir deste mapeamento, é possível definir os próximos passos
Companhias que investem em experiência do cliente são 6,5 vezes mais propensas a ter resultados positivos mesmo em períodos de instabilidade
Comércio online cresce 57,4% no primeiro trimestre de 2021. Assim, soluções analíticas, para se conhecer e entender a jornada do cliente, se tornam obrigatórias
As estratégias para se desenvolver uma experiência do cliente que faça sentido para ambas as partes, são muitas. Conheça algumas práticas para aprimorar a experiência que sua organização oferece para seus clientes.
Criatividade na comunicação e agilidade nos projetos são algumas delas
Cliente no centro dos negócios e integração do varejo físico e digital são algumas estratégias de destaque para o setor
