Tag: CX
6 tendências para comunicação com o cliente em 2022
11 de janeiro de 2022
Os consumidores estão cada vez mais exigentes e as empresas precisam estar atentas as tendências em comunicação com o seu cliente
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Confira as previsões para a experiência do cliente em 2022
4 de janeiro de 2022
O varejo foi desafiado em todas as frentes nos últimos 12 meses, resultando em várias mudanças na experiência do cliente
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Estratégia centrada no cliente é novo indicador de crescimento
20 de outubro de 2020
Pesquisa da Zendesk e ESG mostra uma conexão entre a excelência de CX e o crescimento dos negócios
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Gestão da experiência do cliente: sua empresa sabe fazer?
18 de março de 2020
É preciso vencer alguns desafios para colocar a estratégia de CX em prática
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