Tag: experiência de compras
64% das empresas afirmam que atendimento ao cliente tem impacto direto no desempenho dos negócios, revela estudo inédito da Zendesk
O page experience é um conjunto de métricas avaliadas pelos mecanismos para atribuir a relevância e posicionamento da página nas buscas
Hoje, a experiência do consumidor está baseada em três pilares fundamentais: conveniência, informação e personalização
Consumidores estão familiarizados com o omnichannel e cada vez mais exigentes em relação às formas de pagamento
Fundadora e CEO da Connect Shopper, Fátima Merlin, mostra, justamente, a nova era do gerenciamento por categorias
Os consumidores estão cada vez mais exigentes e as empresas precisam estar atentas as tendências em comunicação com o seu cliente
O varejo foi desafiado em todas as frentes nos últimos 12 meses, resultando em várias mudanças na experiência do cliente
O consumidor faz questão de querer ser atendido por alguém, percebendo que é especial e único para a empresa
Ganham destaque as necessidades de conveniência e segurança, seja no ambiente online ou offline
Confiança nas transações, boas oportunidades e experiência personalizada são algumas delas
