Tag: experiência do cliente
O NPS é uma métrica amplamente utilizada por empresas para avaliar o grau de satisfação e lealdade de seus clientes e colaboradores
CEO de rede de mercados autônomos destaca autoatendimento, inovação tecnológica e PIX como pontos de atenção para o varejo
86% dos consumidores dão preferência para marcas que oferecem uma boa experiência do cliente. Confira algumas dicas para se destacar
Soluções atualizadas com o mercado são o diferencial para quem quer inovar e crescer no e-commerce. Confira as dicas!
Para o economista Marco Castro, a boa experiência do cliente pode fidelizá-lo e torná-lo embaixador de uma marca. Saiba mais
Impulsionadas pelas expectativas do consumidor, a área de experiência do cliente das empresas foi a que mais precisou rever sua jornada
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A experiência do cliente é fundamental para vender mais e diversos pontos contribuem para uma percepção positiva da marca.
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