Tag: experiência do cliente
Como aumentar a satisfação dos clientes e fidelizá-los com técnicas de comunicação eficazes, claras, amistosas e não excessivas
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Especialista explica como criar uma política de troca de produto eficiente que mostra aos consumidores que sua loja virtual é segura para compras
O investimento na experiência do cliente se mostra como algo prioritário, uma vez que os consumidores estão cada vez mais exigentes
Uma pesquisa feita pela Zendesk identificou quatro estágios de maturidade de CX entre pequenas e médias empresas (PMEs) ao redor do mundo
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Novo relatório da Zendesk aponta tendências de experiência do cliente e coloca o país no topo do ranking, seguido de Canadá e Índia
O lado humano é essencial no atendimento ao cliente e, a partir deste mapeamento, é possível definir os próximos passos
Videoatendimento conecta vendedor e cliente por vídeo tem crescido na experiência do varejo pós-pandemia. Confira os detalhes!
