O NPS é uma métrica amplamente utilizada por empresas para avaliar o grau de satisfação e lealdade de seus clientes e colaboradores
CEO de rede de mercados autônomos destaca autoatendimento, inovação tecnológica e PIX como pontos de atenção para o varejo
86% dos consumidores dão preferência para marcas que oferecem uma boa experiência do cliente. Confira algumas dicas para se destacar
Soluções atualizadas com o mercado são o diferencial para quem quer inovar e crescer no e-commerce. Confira as dicas!
Para o economista Marco Castro, a boa experiência do cliente pode fidelizá-lo e torná-lo embaixador de uma marca. Saiba mais
Impulsionadas pelas expectativas do consumidor, a área de experiência do cliente das empresas foi a que mais precisou rever sua jornada
Aprenda como se destacar no Dia do Consumidor e aproveitar as oportunidades comerciais para vender mais e fidelizar clientes
A experiência do cliente é fundamental para vender mais e diversos pontos contribuem para uma percepção positiva da marca.
Como aumentar a satisfação dos clientes e fidelizá-los com técnicas de comunicação eficazes, claras, amistosas e não excessivas
Especialista lista o Chatbot, URA inteligente e SAC 4.0 como as 3 tendências que aprimoram a experiência do cliente. Confira!
Send this to a friend