Tag: experiência do cliente
Novas tendências estão moldando o futuro da CX, como a automação de processos, integração de canais e o uso da Inteligência Artificial
Adotar a diversidade e inclusão como parte da estratégia dos negócios, faz empresas terem mais chances de lucrar acima da média do mercado
Luis Justo discute o papel da inovação e tecnologia em eventos tradicionais no GS1 Talks, videocast da GS1 Brasil gravado no Brasil em Código
O NPS é uma métrica amplamente utilizada por empresas para avaliar o grau de satisfação e lealdade de seus clientes e colaboradores
CEO de rede de mercados autônomos destaca autoatendimento, inovação tecnológica e PIX como pontos de atenção para o varejo
86% dos consumidores dão preferência para marcas que oferecem uma boa experiência do cliente. Confira algumas dicas para se destacar
Soluções atualizadas com o mercado são o diferencial para quem quer inovar e crescer no e-commerce. Confira as dicas!
Para o economista Marco Castro, a boa experiência do cliente pode fidelizá-lo e torná-lo embaixador de uma marca. Saiba mais
Impulsionadas pelas expectativas do consumidor, a área de experiência do cliente das empresas foi a que mais precisou rever sua jornada
Aprenda como se destacar no Dia do Consumidor e aproveitar as oportunidades comerciais para vender mais e fidelizar clientes
