Tag: NPS
NPS: a métrica que impulsiona a evolução das empresas
24 de maio de 2023
O NPS é uma métrica amplamente utilizada por empresas para avaliar o grau de satisfação e lealdade de seus clientes e colaboradores
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5 razões para não deixar de medir a satisfação do cliente
14 de setembro de 2022
A satisfação do cliente é fundamental para aprimorar as estratégias e compreender as fraquezas do negócio, entre outros
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O que não faz o cliente ser rei nos marketplaces? Entenda!
6 de setembro de 2022
Suporte, ao cliente, promoções e trocas são os principais pontos negativos na experiencia do cliente nos marketplaces. Confira a pesquisa!
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E-commerce e alimentação lideram a satisfação dos clientes
14 de março de 2022
"Telecom", "Bancos" e "Supermercadistas" foram as categorias que menos se destacaram entre a satisfação dos clientes
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