O setor do comércio brasileiro inicia o ano com um renovado fôlego de otimismo. Segundo dados da FGV, o Índice de Confiança do Comércio (Icom) avançou 3,0 pontos
O WhatsApp deixou de ser um aplicativo de troca de mensagens e consolidou-se como uma vitrine digital essencial para o varejo brasileiro, especialmente em datas comemorativas, como o Natal
O varejo brasileiro deve movimentar cerca de R$ 16,73 bilhões neste Dia das Crianças, com 70% dos consumidores planejando ir às compras
Novas aplicações de IA generativa prometem liberar tempo dos vendedores e aumentar significativamente as taxas de conversão de vendas
Varejo ampliado deve crescer 3,72% em setembro na comparação anual, enquanto varejo restrito projeta alta de 0,93%
Dia do Cliente representa uma oportunidade de alavancar resultados em um mês de baixa sazonalidade
Das empresas que esperam vender mais no Dia dos Pais (que representam 36% da amostra total de respondentes), 62,5% são do setor de Serviços, 10,2% do Atacado e 7,3% são da área de Transportes.
Em um mercado cada vez mais competitivo e centrado no cliente, o pós-venda deixou de ser apenas a última etapa de uma transação para se transformar em uma poderosa fonte de inovação. O feedback dos consumidores e, principalmente, as reclamações, revela, de forma direta e sincera, onde a empresa pode melhorar. Quem enxerga essas manifestações […]
Otimização de processos, automação e estratégias de relacionamento com clientes garantem crescimento sustentável no faturamento sem comprometer a estrutura financeira
A pesquisa de Projeção de Vendas realizada pelo IBEVAR em parceria com a FIA Business School apresenta uma análise detalhada sobre as expectativas para o varejo brasileiro