Escreva para pesquisar

Confira as 4 dicas essenciais para aumentar as vendas

Atualmente, o brasileiro prefere se arriscar em uma jornada empreendedora a ir em busca de um desenvolvimento de carreira em empresas.

Essa é a conclusão a que o Sebrae chegou em 2021 em parceria com o Instituto Brasileiro de Qualidade e Produtividade (IBQP) a partir da produção do relatório Global Entrepreneurship Monitor (GEM).

No estudo, que contou com a participação de 2.000 respondentes e 46 especialistas, ficou evidente que empreender é o terceiro maior sonho da população brasileira, ficando atrás somente do desejo de viajar pelo país e conquistar a casa própria. Ao todo, o Brasil apresenta 43 milhões de empreendedores.

Diante desse contexto, o CEO da Quero 2 Pay, Gabriel Andrade, aponta a importância dos empreendedores refletirem sobre as estratégias de vendas dos negócios visando além dos lucros.

“O processo de vendas não termina quando o consumidor fecha um serviço ou adquire um produto. Se o vendedor souber criar um relacionamento com o cliente, pode garantir até mesmo a sua fidelização”, diz Andrade.

Pensando em auxiliar aqueles que desejam encontrar a realização profissional sendo donos do próprio negócio, o executivo listou as quatro principais técnicas para fechar ampliar as vendas. Confira abaixo:

1. Invista na divulgação para aumentar as vendas

Com o fortalecimento do digital, os consumidores passaram a ter um maior poder de compra, visto que é possível estar diante de muitas marcas a apenas um clique de distância.

Desta maneira, o empreendedor precisa garantir que o seu negócio se destaque entre os players por meio do investimento em divulgação.

Aqui, é importante ressaltar os diferenciais. Reflita: por que o consumidor deve escolher a sua marca? além de reforçar os pontos positivos do empreendimento com o auxílio do depoimento de clientes mais recorrentes.

2. Antes das vendas, personalize o atendimento

humanizar atendimento

No início de uma venda, é natural que o empreendedor comece o contato comunicando o que o consumidor irá poder encontrar no seu negócio.

Por isso, personalizar o atendimento é um caminho para se manter à frente da concorrência.

Para que isso aconteça, é necessário colocar o possível cliente no centro do processo. Ou seja, entender as necessidades particulares que o fizeram procurar o seu negócio a fim de alinhar as características do produto ou serviço a essas demandas.

3. Busque um posicionamento claro para suas vendas

Como aumentar as vendas com redes sociais

Que vendedor nunca escutou frases como “vou fazer mais algumas pesquisas antes de decidir” ou “vou pensar e depois te retorno”?

A verdade é que como os consumidores têm muitas possibilidades à disposição, costumam ‘enrolar’ para tomar uma decisão assertiva.

Portanto, é papel do empreendedor fazer com que o cliente tenha um posicionamento claro dentro de um limite de tempo.

Algumas sugestões de ações para alcançar esse tipo de resultado são: oferecer um desconto com prazo de validade; destacar vantagens como entrega antecipada ou garantia estendida, caso ele feche a venda naquele momento; ou comentar sobre a escassez de estoque.

4. Valorize o pós-venda

e-commerce

A etapa do pós-venda é negligenciada por muitas marcas que pensam já ter atingido o objetivo principal após o fechamento de uma compra, mas na verdade, é uma chance de estreitar o relacionamento com o cliente a fim de garantir uma recorrência maior de consumo.

Na prática, basta acompanhar e manter contato com o consumidor nos momentos de pós-venda.

Ou seja, acompanhar o recebimento do produto para garantir uma boa experiência de entrega e retomar o contato com o consumidor para oferecer uma nova compra próximo de terminar o tempo de uso.

Foto: iStock

Leia também

10 práticas de marketing eficazes para aumentar as vendas 

Tags

Send this to a friend